{"id":154,"date":"2025-09-15T16:20:12","date_gmt":"2025-09-15T19:20:12","guid":{"rendered":"https:\/\/progepe.ufape.edu.br\/?page_id=154"},"modified":"2025-10-14T15:44:30","modified_gmt":"2025-10-14T18:44:30","slug":"como-abrir-um-chamado","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/progepe.ufape.edu.br\/?page_id=154","title":{"rendered":"Como abrir um chamado?\u200b"},"content":{"rendered":"\t\t
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Como abrir um chamado?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  1. Envie um e-mail para suporte.progepe@ufape.edu.br<\/a>, ou preencha o formul\u00e1rio no menu abrir chamado<\/a>.<\/li><\/ol>

    1.1 O e-mail pode ser enviado de qualquer lugar e de qualquer e-mail, mesmo que n\u00e3o seja um e-mail institucional (@ufape.edu.br<\/em>). Na mensagem do e-mail deve-se relatar o problema ou necessidade que deseja ser sanada junto com a identifica\u00e7\u00e3o da pessoa e informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o para suporte.<\/p>

    1.2 Exemplo:<\/p>

    De:<\/strong> jose.silva@ufape.edu.br
    <\/em>Para:<\/strong> suporte.progepe@ufape.edu.br<\/em>
    Assunto:<\/strong> Solicita\u00e7\u00e3o de Informa\u00e7\u00f5es sobre Benef\u00edcios<\/em>
    Mensagem:<\/strong> <\/em><\/p>

    Prezada Equipe da Progepe, solicito informa\u00e7\u00f5es sobre o processo de inscri\u00e7\u00e3o no programa de capacita\u00e7\u00e3o para servidores, conforme edital divulgado.<\/em><\/p>

    Cordialmente,<\/em>
    Jos\u00e9 da Silva – Assistente Administrativo<\/em><\/p>

    2. Descreva o problema: Informe detalhes sobre a situa\u00e7\u00e3o para que possamos entender e resolver rapidamente.
    3. Anexe arquivos (se necess\u00e1rio): Prints de tela ou documentos podem ajudar na an\u00e1lise.
    4. Envie seu chamado: Nossa equipe avaliar\u00e1 e responder\u00e1 o mais breve poss\u00edvel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Como abrir um chamado? Envie um e-mail para suporte.progepe@ufape.edu.br, ou preencha o formul\u00e1rio no menu abrir chamado. 1.1 O e-mail pode ser enviado de qualquer lugar e de qualquer e-mail, mesmo que n\u00e3o seja um e-mail institucional (@ufape.edu.br). Na mensagem do e-mail deve-se relatar o problema ou necessidade que deseja ser sanada junto com a identifica\u00e7\u00e3o da pessoa e informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o para suporte. 1.2 Exemplo: De: jose.silva@ufape.edu.brPara: suporte.progepe@ufape.edu.brAssunto: Solicita\u00e7\u00e3o de Informa\u00e7\u00f5es sobre Benef\u00edciosMensagem: Prezada Equipe da Progepe, solicito informa\u00e7\u00f5es sobre o processo de inscri\u00e7\u00e3o no programa de capacita\u00e7\u00e3o para servidores, conforme edital divulgado. Cordialmente,Jos\u00e9 da Silva – Assistente Administrativo 2. Descreva o problema: Informe detalhes sobre a situa\u00e7\u00e3o para que possamos entender e resolver rapidamente.3. Anexe arquivos (se necess\u00e1rio): Prints de tela ou documentos podem ajudar na an\u00e1lise.4. Envie seu chamado: Nossa equipe avaliar\u00e1 e responder\u00e1 o mais breve poss\u00edvel.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-154","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/progepe.ufape.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/154","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/progepe.ufape.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/progepe.ufape.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progepe.ufape.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progepe.ufape.edu.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=154"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/progepe.ufape.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/154\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":838,"href":"https:\/\/progepe.ufape.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/154\/revisions\/838"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/progepe.ufape.edu.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}