1. Envie um e-mail para suporte.progepe@ufape.edu.br, ou preencha o formulário no menu abrir chamado.

1.1 O e-mail pode ser enviado de qualquer lugar e de qualquer e-mail, mesmo que não seja um e-mail institucional (@ufape.edu.br). Na mensagem do e-mail deve-se relatar o problema ou necessidade que deseja ser sanada junto com a identificação da pessoa e informações de localização para suporte.

1.2 Exemplo:

De: jose.silva@ufape.edu.br
Para: suporte.progepe@ufape.edu.br
Assunto: Solicitação de Informações sobre Benefícios
Mensagem:

Prezada Equipe da Progepe, solicito informações sobre o processo de inscrição no programa de capacitação para servidores, conforme edital divulgado.

Cordialmente,
José da Silva – Assistente Administrativo

2. Descreva o problema: Informe detalhes sobre a situação para que possamos entender e resolver rapidamente.
3. Anexe arquivos (se necessário): Prints de tela ou documentos podem ajudar na análise.
4. Envie seu chamado: Nossa equipe avaliará e responderá o mais breve possível.